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广电终于亮剑 打响用户保卫战

发布时间:2018-04-19 文章来源:常话短说
    常话短说注意到这么一条短新闻“山东广电网络召开保户工作座谈会”——用户是关系到广电生死存亡的关键指标,没有用户一切都免谈。
 
    每到了年关之时,吸引用户来续费就成为广电网络公司的重中之中的工作,包括礼品促销、优惠促销等活动。如果说以前是流于形式的话,那么现在则不得不重视了。
 
    1|会议
 
    在会上,山东广电网络表示,在“改革创新攻坚年”实施方案中,公司明确了“巩固用户”为今年的攻坚战目标之一。
 
    今年以来,面对激烈的竞争环境,全省保户工作面临一定的压力。但环顾省外,江苏、广东、吉林等同行有效控制了用户流失,贵州广电网络甚至出现100万户的正增长,这为公司的保户工作提供了经验和信心。为了切实完成2018年度保户任务目标,强化考核、提振信心,公司召开此次会议。
 
    总经理郝克远对保户工作提出三点意见:
 
    一是保户工作是公司的生命线,是首要任务。要充分认识到用户是1,其他业务是0,没有用户基础,其他都是空谈,应高度重视保户工作。
 
    二是坚定保户信心。春节前在全公司开展“新春用户大拜访”活动,阶段性实现了用户正增长。事实证明,只要方法得当,保户工作一定会有良好效果。
 
    三是要强化保户措施。公司确定了保用户的战略目标,并且制定了《保户工作实施方案》,各级公司要高度重视,结合本地制定更加细化的实施措施。
 
    对于《保户工作实施方案》的实施,郝克远提出三点要求:
 
    一是要综合施治,更要有绝招。各市、县公司特别是基层人员要结合实际情况,拿出“绝活”,如济南大桥的“智慧社区”建设,栖霞、东港的“智慧党建”建设,都为保户起到了“特效”。

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