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英国宽带实际速度要比运营商宣称的慢51%

发布时间:2018-05-24 文章来源:广播与电视技术
    名为Which?的消费者机构分析显示,英国付费宽带服务家庭用户的平均网速要比运营商宣传的慢51%。
 
    这些结果来自于使用Which?宽带速度检测工具的23.5万名用户,平均来看,付费用户购买网速为38Mbps的服务,而实际享受到的速度仅为运营商声称的一半(19Mbps)。
 
    这项研究是在英国广告标准管理局(ASA)5月23日新指导方针执行之前进行的,揭示了运营商声称网速和实际网络速度之间的广泛差异。新的指导方针意味着更多的用户会对其实际获得的宽带速度有更清晰的认识。
 
    Which?公司家庭业务方面的常务董事Alex Neill说:“这项变化对于那些一直被不切实际的广告和宽带速度所蒙骗的消费者来说是个好消息。我们知道网络服务速度和可靠性对客户而言的重要性,我们将密切关注服务供应商的动态,确保其遵循这些新规则,并最终为用户提供人们合理的服务。”
 
    Which?的分析显示,广告中宣称的网速越快,与测试中纪录的实际网速之间的差距越大。举例来说,消费者购买200Mbps的网络套餐,而实际只能享受到52Mbps的速度,比例仅为26%。
 
    即使用户订阅速度为17Mbps的标准网络套餐业务,实际平均网速为6Mbps,仅仅是运营商声称速度的三分之一。实际网速与宣传网速最接近的似乎是速度为50Mbps的宽带业务,消费者实际速度体验为35Mbps,这一比例为70%。
 
    这份由广告业务委员会指导进行的研究发现,网络用户很可能被运营商目前的做法误导,大多数消费者认为他们可以体验到近似广告宣传的速度,但实际情况并非如此。
 
    自今年5月23日开始,英国广告标准管理局将要求服务供应商在网络使用高峰时间段向至少50%的宽带家庭提供其承诺速度一半的网速。到目前为止,宽带供应商仅仅能够向10%的用户提供其声称的“最高”速度。
 
    更严格的法规意味着用户可以在签署宽带服务之后能得到更多的网速保障。Which?公司从2013年就开始为这些新规则的推出竭尽全力,并已经通过其“宽带速度保证运动”推广新规则。
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