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运营商做视频运营必须面对的三道坎

发布时间:2018-08-20 文章来源:爬众空间:徐岩峰
    互联网产品运营的方法通常围绕内容运营、用户运营和活动运营三个方面。电信运营商在运营传统电信业务时通常不会直接套用这个模型,原因在于如宽带、通话、流量这类管道业务更加侧重网络提供,除了梦网、彩铃这类互联网启蒙期造就的闪亮时刻,运营商更多扮演ISP的角色。下面结合内容、用户和活动三点来谈谈运营商面对视频运营必须面对的三道坎:
 
    一、内容运营
 
    视频业务与电信业务最大的区别是加入了内容属性,对运营商来说运营固定视频或手机视频最大的挑战也来自于内容运营。内容运营可分为内容聚合和内容分发,内容聚合解决内容从哪里来的问题,内容分发解决内容怎么发布的问题。
 
    1、内容聚合
 
    OTT内容集成牌照方负责与版权方合作进行内容聚合,运营商再与牌照方合作,排除必须有播控牌照符合行业监管的因素,这种方式使得运营商可以方便获得可发布的影视资源,不用担心没有“店铺”无法“开业”的窘境。但进入运营期,每家牌照方的内容资源各有差异,有些内容你家有、有些内容我家有,运营商到底能聚合到什么样的内容取决与合作牌照方的“招商”情况。为了满足内容多样有两个途径:一个是本省引入多家牌照方的内容,在播控牌照方不变的情况下由运营商做内容聚合,显然这种方式难度较大,更适用于“有想法”的省分公司;另一个是集团公司统一做聚合,像联通视频公司、移动咪咕,公共影视内容提供各省直接用,本省内容省分公司自己搞定,这种方式更加扁平化,但需要谈好中央与地方的关系,谁也别瞧不上谁这事才能成。
 
    2、内容分发
 
    手握十几万部内容,面对一张显示屏,哪个位置应该放什么影片?主运营位可以参照各类网络评价榜单,最近哪部影片最热、哪部影片刚从院线转入新媒体就放哪部,但非主要运营位放什么?或者用户看完主推影片之后再给推荐什么?怎么发布内容是对刚进入该领域的运营人员最大的挑战。而解决路径首先要让运营人员能够清晰掌握每部影片、每个运营位、每次运营动作的数据,从而指导决策。数据分析可以主要盯3个数据:页面打开次数PV、内容观看次数VV、内容观看时长。为了获取这些数据,必须借助大数据分析能力,PV需要视频客户端(机顶盒或APP)内置软探针上报每次的页面动作,VV和时长需要视频中心平台统计每部影片的播放动作。没有数据就谈不上运营,运营商要想做视频一定先把数据搞定。

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