国庆假期期间，为贯彻落实贵广网络党委对公客业务的安排部署，加大现金收入力度，确保各项工作正常运转，突破当前的发展困境，公司多措并举，全力助推全省公客业务发展。

 

　　坚持提前谋划，强化安排部署。召开全省公客业务工作调度视频会议，统一安排部署节日期间公客业务发展相关工作。针对重点环节、重点领域市场营销工作作出重点提示，对节日期间的指导督促和值班值守、服务基层等工作进行全面部署。同时，为全省各分公司购置16000台机顶盒和5800台ONU（光网络单元，是光纤接入网中的关键设备）,解决了基层分公司公客业务发展的燃眉之急。

 

　　坚持突出重点，发展关键指标。以开展金秋十月公客业务攻坚活动为抓手，重点实施提升用户缴费金额、拉动新用户入网、停机用户召回三项攻坚行动，同步开展商业用户拓展、脱贫户营销和政府补贴资金收取工作，多措并举实现公客业务现金收入提升和用户增长。国庆期间，全省公客现金累计收入达990余万元、5G发卡11869张、新装用户947户。

 

　　坚持跟踪问效，强化指导督促。围绕金秋十月公客业务攻坚活动时间节点和目标任务，坚持问题导向、效果导向，市场营销部领导带头到基层对全省9个市（州）分公司公客业务攻坚活动开展工作进行指导督促检查，与一线员工开展用户回访、催费、停机召回、5G发展等工作，并收集问题反馈。重点指导督促全省公客业务攻坚活动开展情况和国庆期间活动保障情况，督促分公司切实提高思想认识，充分履行好公客发展主体责任。

 

　　坚持值班值守，压紧压实责任。把做好国庆期间值班值守工作作为重要任务来抓，严格执行节日期间专人值班值守和领导干部在岗带班制度,确保人员在岗值守，确保遇有突发情况能及时受理、妥善应对、科学处置，及时发现和处置问题，同时加强值班信息报送，确保工作实效。

 

　　下一步，公司将继续加强服务基层力度，加大全省金秋十月公客业务攻坚活动指导督促力度，切实做好全省公客业务工作领域各项保障工作，不断促进公司改革发展。