“老师，你快点嘛，楞个热的天，我还要赶起去接孙儿，马上幼儿园放学了。”

 

　　“好的好的，马上就录完了。”

 

　　“其他地方扫描输入就行，你们咋个这么麻烦嘛，还要一个个手动输。”

 

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　　这样的窘迫局面，很多一线人员过去在移网业务办理过程中都面对过。近日，中国广电重庆公司正式在单兵移动端上线了身份证蓝牙读写系统，有效提高了业务办理效率，加强了用户信息安全保障力度，进一步筑牢反诈防诈防线。

 

　　按照相关规定，用户在办理入网手续时，电信业务经营者须要求用户出示有效证件、提供真实身份信息，并进行查验和如实登记。以往，实人认证环节一直是移网业务办理过程中一个既繁琐又存在风险的节点。一方面，证件拍照上传的方式有一定的安全隐患；另一方面，工作人员必须手工录入用户信息，用户等待时间长，体验感不佳，进而可能影响业务成功办理。

 

　　为解决这一问题，公司在中国广电的指导下，对原单兵系统和电渠系统进行了二次开发，成功上线身份证蓝牙读写系统。该系统具备三个主要功能：一是读取身份证个人信息，二是将信息直接录入至单兵业务系统中，三是实现了人脸识别与身份证芯片读取对比的双重认证，在原有单一人脸识别的基础上强化了开户证件核验的严谨程度，降低了因“人证不符”而导致的涉诈风险。如今业务办理人员只需将识别器通过蓝牙连接到单兵系统终端，用户身份证“一靠、一扫，‘嘀’一声”，单兵端便自动完成身份证的读取、验真、录入全过程。

 

　　目前，公司已完成各经营单元培训，后续还将持续优化读写系统应用效果，切实赋能一线市场工作，不懈提升用户服务质效。