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罗小布:“有线电视用户流失”的性质浅思

发布时间:2018-02-13 文章来源:广播与电视技术
    什么才算“有线电视用户”?什么情况下才算“有线电视用户流失”?至今在广电行业都没有一个权威的标准,各有线网络公司有各自的定义,不仅是五花八门,而且经常是含糊不清、前后不一、甚至漏洞百出。基本定义的缺失或无标准,出来的数据自然是千差万别,公布的数据与实际的感受相差甚远。无论是出于“面子”的考量,还是市值的考量,还是其他考量,有线电视收视维护费的下降,或许多用户不再缴纳有线电视收视维护费,或者许多用户的电视机不再接入有线电视网络是铁的事实;也就是说,无论从什么口径来统计,有线电视用户大量的流失已经是不争的事实;只不过数据小一点,心理安慰一些、面子好看一些、向上级领导好交代一些而已;但“纸包不住火”,现在真实的有线电视用户流失已经让有线食不知味、夜不能寐、难以启齿、无法交代了。不真实或不准确的“有线电视用户流失”数据,不仅是自欺欺人地危害自己,更是欺上瞒下的影响他人,特别是“欺上”影响主管机构的决策与判断,最终可能导致有线错过自我救赎的良机。
 
    需要强调的是,有线网络公司各级员工已经竭尽全力地降低用户流失率;也就是说,绝大多数有线网络已经充分挖掘或调动了自身的主观能动性,但依然没有阻止用户流失;进一步地说,有线电视用户流失不仅没有任何缓和之势,而且还有愈演愈烈之势。这就不得不对“有线电视用户”的本质或性质进行思考或反思。
 
    一、“有线电视用户”该不该流失?
 
    1、电视是第一媒体终端,还是手机是第一媒体终端?
 
    不论是终端的数量上、使用的频率和时长上,还是方便性上,手机已经成为无可争议的第一媒体终端,因此电视用户的流失(无论是有线电视、还是IPTV或OT等)有其客观的必然性。问题是手机终端是不是主流媒体阵地之一?或者,主流媒体应不应该占领手机终端?上级主管机构是否鼓励或支持有线网络公司占领或渗入手机这块、理应由主流媒体占领的第一舆论阵地?现在占领第一舆论阵地的是主流媒体,还是“寄生”的媒体?这些掠夺主流媒体资源的“寄生”媒体可管可控吗?进一步地讲,全国有几家有线网络公司获得了手机视频的经营许可证?如果没有全媒体的经营许可,有线又如何能履行巩固舆论阵地、全面实现新老媒体融合、提高“四力”(传播力、公信力、影响力和引导力)的职责呢?
 
    需要说明的是,今天主流媒体的竞争,不是什么有线网与电信网的竞争,而是全媒介或全媒体的竞争;有线网络公司主流舆论阵地的责任和义务也不仅是电视机舆论阵地,而是全媒介或全媒体,包括手机终端或移动终端,否则,“三网融合”就偏离了“初心”。
 
    随着手机作为第一媒体终端地位的上升,电视机媒体地位的下降,加上有线又没有手机经营的许可,有线电视用户的流失不是很正常吗?

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