随着传播渠道的日渐丰富，广播频率专业化已成为城市广播电台发展的新趋势。

 

　　近来，甘肃天水广播电视台依托综合广播频率，打造的《行风热线》和《877大家帮》两档节目反映社情民意、倾听百姓呼声，也为听众答疑解惑，提供便捷。

 

    《行风热线》：监督管理

 

　　“喂，是《行风热线》吗？我是个司机，我要反映天水市区街道上出现‘黑车’没人管的问题，还有个别交警随意罚款，不开票据，而且态度恶劣……”

 

　　“喂，我要反映个别医院收费太高的问题，到市一院看感冒，花了两三百元钱还没有看好。”

 

　　据天水广播电视台综合广播节目部主任但朝辉介绍，《行风热线》是天水广播电视台综合广播开办的一档民生监督类直播节目，通过这个平台，听众可以对各行业的作风问题进行监督、投诉和质询，行业部门负责人坐镇直播间，受理群众投诉，接受听众评议，为百姓释疑解惑。自节目开播以来，每到上午11点10分，该节目的三路热线电话铃声此起彼伏，导播应接不暇。

 

　　同时，开展民主评议行风的市政府部门、单位及县区的负责人分别在每周一、三、五中午走进直播间，通过三路热线电话与群众平等交流、真诚对话，了解社情民意、宣传政策法规，现场解决群众反映的热点、难点问题，在政府与群众之间架起了一座“连心桥”，使节目真正成为帮助群众解决问题的“好朋友”、群众的“天地”和“贴心人”。

 

　　据介绍，2017年，《行风热线》共播出节目175期，共接到群众电话692个，办结率97.7%。其中咨询类295个，投诉类397个；信件17封，均为投诉。百姓的难事、苦恼事、烦心事，大多数都能得到圆满解决。不仅如此，《行风热线》节目让一度冷落的广播媒体重新让人们重视起来，《行风热线》节目也成为甘肃省天水市广大听众最喜爱的节目之一。

 

　　“行风无小事，百姓系天地。”天水广播电视台党总支书记、台长杨清明告诉《中国新闻出版广电报》记者，《行风热线》节目作为天水市主流媒体占有的独家资源，下一步将通过融媒体形式，多平台播出，扩大节目影响力，促进政风行风的改善。同时，继续秉承“对话各级领导，通达社情民意”的宗旨和“正行风、塑形象、畅民意、解难题”的目的，为群众的事萦牵、奔走。