眨眼之间，又是一年秋天，看看本本上的用户，数数兜里的银子，回看一路艰辛，凡有心者，谁不感慨这些日子呢?掰手指都能算到每天营收，自然充满紧张情绪。作为一个行业它有责任不断为社会做出贡献，作为其中每一个从业者或参与者起码是一份养家活命的工作。

 

　　近段时间，有个命题非常吸引大家讨论，就是保用户，涉及这三个字的文章交流也是点击量最多，评论最多的。百家争鸣，所见各有千秋，位置不同，经历不同，立场观点各有侧重，但总归一点，就是一起想把有线网络搞得好，再让广电网络红火起来，事业红火了，日子好了，走在街上也有面子。

 

　　近些日子的工作，有些想法，我们强调保用户，可是想来想去，以保用户心态做保用户的工作，用户是保不住的，明明竞争对手在我们门口又跳舞又唱歌，你闭门掩窗不让用户出去，不想让用户看到，不想让用户听到，怎么可能呢?

 

　　保，莫不如去争，保原来面子，不如去争回新的尊重。保，情绪略有消极，影响突破与创新的想法。不如倡导一个“争”字，争，此处更彰显新形势下活力，更强调面对困境积极主动出击，争!拼!抢!更体现海纳百川的决心和迎难而上的魄力。

 

　　首先要敢争，就是要放低姿态，从零开始，放下曾经那些令我们骄傲的包袱，以新人姿态去开始新的创业。目前来看，除了些面子，我们还能失去什么呢?

 

　　讲到争，得会争，争就是要讲用户当下诉求中去创新，不仅仅局限于辛苦，还讲办法讲智慧。尊重那些为广电网络出谋划策的有心人，事或不周，新观念，新观点需要实践证明，不能还没做就淹死在口水里，起码他们在想，在做，在为崛起和我们一起忙碌。

 

　　在保用户工作中，无论社区地推活动还是入户维护，都会发现用户需要的是我们推出新东西，我们也不可能就靠上年龄的用户看电视来养活偌大个广电网运行，境况告诉我们不现实。