发布时间：2019-06-10 文章来源：广播与电视技术

 

　　1.4. 4K超高清视频用户故障隔离方法研究

 

　　1.4.1 故障排查第一步：网络性能与服务器性能隔离

 

　　为了进一步诊断导致4K超高清视频卡顿的原因，需要对4K超高清视频下载过程进行分段测试，通过多QoS指标关联分析可隔离IP网络和Web服务器性能问题。

 

　　4K超高清视频卡顿故障诊断的基本方法如下：

 

　　1. 诊断IP网络性能方面存在问题的依据：(网络丢包严重和网络时延大)其中网络丢包严重会造成TCP的重传率过高，网络时延过大会造成TCP建立连接时间比较慢。

 

　　2. 诊断视频服务器性能性能问题的依据：当网络时延较小，TCP建立连接速度比较快;但是HTTP响应速度比较慢，且HTTP响应成功率较低。

 

　　1.4.2 故障排查第二步：服务器性能分析

 

　　CDN服务器的性能和CDN服务器部署位置都会对4K视频的质量造成影响，而这些影响又是提升4K超高清智能用户体验的关键。因此有效地监测各CDN服务器的性能状况和服务质量，在CDN服务器出现性能问题时给与及时告警，并且通过CDN服务器的性能和负载情况，及时并合理地进行CDN服务器的负载均衡调度、网络部署位置优化就比较重要[5]。CDN服务器的主要QoS(用户服务指标)指标包括： HTTP请求成功率、HTTP响应时延、HTTP错误返回码个数、HTTP请求数、HTTP成功响应数。

 

　　1.4.3 故障排查第三步：中间网络故障定位

 

　　中间网络性能定位分析的基本思路是：我们选取多个数据检测点，这些检测点在用户终端和前端视频源之间选取，通过这些检测点，得到监测点的视频流数据[6]。通过对这些视频流数据的对比分析，可以对故障点的位置进行精准定位。当然，在实际工作中，如果没有部署视频监测探针，这种方法投入十分巨大，而且同时获取多个监测点数据的工作量非常繁杂。基本上我们能获取到的视频数据都来源于用户终端，所以，我们可以通过对以下视频数据的对比和分析，减小网络故障的排查范围：

 

　　1. 对视频下载速率进行监测：超高清视频媒体流的有效下载吞吐率应大于视频原始码率。可通过带宽测速来判断接入带宽是否达标，从而定位带宽瓶颈。