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人工智能2019:一边赋能媒体,一边掀起争议(2)

发布时间:2020-01-14 文章来源:全媒派
 
  健康、活跃的评论区是每家媒体都想拥有的“后花园”。但是在杠精、键盘侠横行的环境里,审核、管理读者评论成了媒体不小的负担。拿《纽约时报》为例,尽管只有10%的内容开设了读者评论,但是14名负责该模块的编辑,每天需要处理的评论量达到了1.1万条。在引入AI审核员后,这一效率大大提升,这意味着将有更多的文章开放评论区,同时《纽约时报》也能节约一笔人工开支。 目前,由Jigsaw(隶属于谷歌母公司Alphabet)开发的Perspective API人工智能工具已经实际应用于评论区管理,帮助读者快速识别有害评论和有启发性的评论。
 
  AI+语音:走近的声音时代
 
  随着深度学习和大量数据集的发展,语音识别技术不断进步、走向实用化。如今,语音识别技术已经被广泛应用在工业、通信、商业、家电、医疗、汽车和家庭服务等各个领域。 许多媒体已经关注到音频内容领域的生产,除了利用自动化技术,将原有的文本内容转换为音频内容外,越来越多的媒体还将为智能语音设备生产特别的定制内容。
 
    去年十月,英国《金融时报》推出了首个只面向付费订阅者的播客节目《拉赫曼说事》(The Rachman Review);NPR在其“Planet Money”的基础上推出了一个更为短小且每日更新的版本“The Indicator”;2019年,CNBC进一步丰富了语音助手平台上的产品,增加了4款专业性新闻简讯节目:CNBC Markets Now,CNBC Tech Check, Mad Money Cramer Remix和Mad Money Lightening Round。他们还为Amazon Echo Show开发了专为这款设备订制的视频节目…… 在人工智能语音识别领域,2019赛道竞争激烈,谁都不愿意将自己的棋子“晚落一步”。
 
  去年以来,亚马逊已与几家房屋建筑商投资合作,其中包括美国最大的房地产开发商Lennar。这些建筑商的房屋的安全设施、灯光、车库等将全部接入亚马逊的语音驱动服务;在去年12月的一次活动上,百度语音首席架构师贾磊介绍,目前,百度已经实现一次唤醒多轮对话的新突破。而在他看来,“国内智能语音的爆发期才刚刚开始。” 随着语音识别技术的不断发展,语音搜索潜力巨大。Inc.网站专栏作者Amy Webb在《语音搜索即将到来,你准备好了吗?》(Voice Search Is Coming. Is Your Business Ready?)一文中提到,到2020年底,超过一半的互联网搜索不再使用屏幕。到去年年底,几乎一半的美国家庭将至少拥有一个智能音箱,其中,四分之三的人每天都在使用它,四分之一的人通过这些设备购物。
 
  技术的发展,带来了“耳朵经济”市场地位和规模的提升。以智能语音为切入,智能家居市场开拓出了更多的信息需求场景。这种变化,也为传统的以视觉信息为主的媒体,提出了更多的思考:内容的概念外延可以有多宽阔?在新渠道、新场景随着技术不断被“开垦”出来,媒体如何与技术共舞?如何与技术巨头合作? 种种迹象表明,未来,人们获取信息的方式将面临一场新的革命——语音革命。对于做信息“买卖”的媒体而言,这又将意味着什么?麦克卢汉曾说过,“广播有力量将心灵和社会变成合二为一的共鸣箱。”今天,这个责任落在了现代音频业的创新和创造者身上。
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