发布时间：2021-04-07 文章来源：传媒

 

　　其中，健康板块服务功能整合多年积累的优势资源，打造精准寻医、AI导医、计免预约、急救地图、实力医生在线问答、微课、商城等一条龙服务。尤其是寻医功能，通过广州日报“健康有约”打造的三大IP——“最强科室”“实力医生”“星级家庭医生”，实现市内各级医疗机构的精准导医服务，后续还将深入开拓与社区医院的合作，形成线上+线下的服务闭环。利用地图功能，整合市内各卒中中心、胸痛中心、产科床位等数据、服务内容、地理位置、联系电话等信息，以地图方式直观呈现，通过实时定位提供最及时的急救指引。

 

　　在社区板块则着重凸显“一公里服务”的概念，通过多项特色鲜明的服务有效助力基层治理。其中，“小e跑腿”是帮居民解决身边事；“邻里帮”“周边服务”则是用户生产信息及上传（UGC），通过“朋友圈”的模式由居委、居民、商户发布信息，并实现交流互动。

 

　　04、依托全媒联动，实现“新闻+服务”功能

 

　　2020年以来，新生的广州市（区）融媒云平台面临新冠肺炎疫情这个突发挑战。疫情防控期间，“新花城”客户端不仅整合广州媒体、宣传、教育等资源互联互通，还通过网络直播、视频回顾等全媒体传播方式，充分展现其全媒联动实现“新闻+服务”功能的特色价值。

 

　　据不完全统计，2020年1月20日至3月8日，仅在广州市（区）融媒云平台载体之一的广州日报全媒体各端口，就发布疫情报道38172条，报纸推出400多个专版。全媒体端口阅读量和播放量创下新纪录：抖音播放量过亿级作品2条，微博过千万级作品20条、过百万级作品142条，微信100万+作品5条、10万+作品306条。

 

　　2020年3月1日，针对新冠肺炎疫情期间学校复课延迟的形势，“新花城”客户端迅速上线省实课堂、华阳微课、学而思网校等服务。尤其是针对高中非毕业年级和义务教育阶段学生，推出由广州市教育局主办的广州电视课堂。3月9日，广州电视课堂全面上线当天，“新花城”客户端最高流量峰值达到159万；3月9日至5月30日，广州电视课堂直播+回放累计点击数达到8.65亿次。

 

　　为给广州市复工复产企业注入新能量，也为劳动者提供免费的学习平台和机会，“新花城”客户端于2020年2月25日推出“技能课堂”。根据广州市职业能力培训指导中心搭建的“广州职业培训地图（线上版）”，市民“宅”在家就可进行职业培训。