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用心用情书写初心答卷 一点一滴彰显国企担当(2)

发布时间:2021-11-26 文章来源:中广互联
 
  下基层人员克服困难,踊跃奔赴一线。“参加活动不是去基层混经历镀金,不能搞形式、走过场,必须沉下身子办实事解难题。”下基层人员代表冉贤忠在交流发言中道出了大家的恒心和决心。为此,他们克服种种困难:省公司行政管理部赵艾丽、市场管理部彭婵将年幼的孩子托付给父母照顾,主动报名参加活动;遵义市分公司农网管理部杨仙1岁多的孩子没人看管,就动员黔东南老家的母亲来带孩子,党群工作部沈玉梅身患多种疾病,仍天天走访用户……大家都尽职尽责,没有退缩抱怨,始终以高度的责任感和使命感用情工作、用心服务。
 
  以“小”见“大”,聚焦群众愁盼解急难
 
  深入基层,如何听民声、解难题、办实事是关键,贵广网络从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起,抓“大”不放“小”,强化走访排查、提升服务效能、突出服务重点,变“被动服务”为“主动服务”,尽最大努力满足群众所求所需,实现从做好点滴“小事情”解决群众“大问题”的目标。
 
  解决易地扶贫搬迁安置点群众的收视困难,确保他们搬得出、稳得住,一直是贵广网络努力解决的问题,此次活动更是将该事项列为重点来推进。麻江县后坝移民安置点是麻江县较大的移民安置小区之一,安置了移民搬迁群众1204户5179人。活动中,麻江县分公司专门安排精兵强将为该区群众服务。“以前,我们想看一下电视,遇到刮风下雨,电视机上就全是雪花点。现在移民搬迁政策让我们有了新房子住、有数字电视看,广电工作人员更是隔三差五来走访服务,我们真是掉福窝窝里头咯。”说起收视条件的变化,搬迁户陈发东很是激动。
 
  正安县瑞濠扶贫搬迁安置点是遵义市规划标准最高、建设规模最大的安置点,3793户搬迁户中就有建档立卡贫困户3585户,占搬迁总数的94.9%。为深入了解安置点群众所需所求,正安县分公司抽调业务骨干对该安置区开展大走访大排查,摆摊设点宣传推介广电新业务和优惠套餐,提供便民服务。“这个是开机键,这个键可以上下调节目,这个是音量键……”当了解到搬迁户魏德勇夫妇不会使用高清机顶盒,工作人员冯娜就手把手教他们,并留下自己联系方式,在学会如何调台后,他们高兴地向冯娜实操展示。
 
  活动以来,贵广网络累计为2786户移民搬迁安置群众提供上门服务,办理各类业务1620件,处理收视问题320起;并为近50户群众送去蒸锅、食用油等慰问物资。
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