发布时间：2022-05-17 文章来源：上游新闻

 

　　“应改尽改”，落实“适老化”服务

 

　　中国广电重庆公司秉持“应改尽改”的思维，摒弃“一刀切”的做法，全面落实公共服务“适老化”改造工作。在小屏微信营业厅全面上线“老年版”模式和“服务工单可视化”功能，方便老年用户跟踪查询。在大屏推出“长辈模式”，界面简洁、字体放大、标识突出，便于老年用户能迅速找到功能入口。还在营业厅开设“适老化”绿色通道，针对老年用户入厅设置专属爱心服务通道、专属服务权益，缩短办理时长。96868客服热线也简化了语音菜单，方便老年用户快速获取所需服务。

 

　　此外，中国广电重庆公司贴心推出了一系列智能家居产品，如与百度合作开发了定制版小度音箱，其中智能屏X8音箱更是首创了长辈模式，优化口音识别、延长聆听时间，内容更适合老年人。以及语音控制更方便的蓝牙语音遥控器，支持指纹、密码、感应卡、人脸等多种开锁方式的智能门锁，具备APP远程监控、双向语音、移动侦测报警等特色功能的智能摄像机等，全方位实时守护老人的人身和家庭安全。

 

　　秉持关爱，弥合“数字鸿沟”

 

　　中国广电重庆公司始终不忘 “服务人民群众美好生活”的初心，联合安博馨康养打造了智慧健康居家养老服务。依托线上智能穿戴设备、大数据、物联网等现代化技术，结合线下各专业团队，让老人足不出户就能享受全方位养老服务。

 

　　后续，中国广电重庆公司还将紧紧围绕“重庆孝乐”产品原型，打造“孝乐巴渝”系列公益营销活动，开展广场舞大赛、“广电好师傅”服务进社区、5G公益大讲堂等活动，让老年群体更好的融入智慧生活，让互联网之光与夕阳红交相辉映，呈现一道暖心风景。