运营商五月用户成绩出炉：中国移动改口径(3)
发布时间：2024-06-25 文章来源：通信产业网
在“智慧服务”方面，中国联通5月智慧客服客户问题解决率为98.4%，较上个月增加0.4个百分点，较去年12月增加0.3个百分点；5月智慧客服智能服务占比为84.5%，与上个月持平，较去年12月下降0.7个百分点。“智慧服务”水平有待进一步强化。
在“科技创新”方面，中国联通5月授权专利数量达146件，前5月累计数量达747件。
回顾5月用户运营数据，三大运营商保持了较为稳固的增长，虽然数据本身并无大多亮点，但是中国移动主动变更5G用户披露口径，还是给投资人、业界带来新鲜感，也让该运营商的5G发展更加透明，为投资人继续投资中国运营商提供了更多参考。
