发布时间：2024-10-16 文章来源：新京报传媒研究院

 

　　平台压力巨大

 

　　用户增长和流量规模提升的同时，因带宽使用量与用户观看时长、并发访问量等因素密切相关，视频平台因需要向运营商支付高昂的带宽费用，也面临着巨大的成本压力。

 

　　以国内视频平台为例，随着用户数量的不断增加和视频播放量的飙升，带宽成本呈指数级增长。据B站发布的2022年二季度财报（当年“B站二季度净亏损20亿”的话题曾登上微博热搜），其流量增长48%，服务器及带宽成本上升了15%。根据B站2023 年的财报显示，其带宽费用为15亿，占公司总支出的 10%。

 

　　为了控制营业成本的提升，很多视频平台不得不考虑“降本增效”，采取 “压缩” 策略，通过降低视频码率、改变编码格式等方式来压缩画质，降低服务器及带宽成本。公开资料显示，2023年快手降低了带宽费用及服务器托管成本，从2022年全年的66.24亿，降到了2023年的59.87亿。    

 

　　用户体验下降

 

　　以牺牲画质和观感为代价的压缩策略，必然引起用户的不满和质疑。很多网友表示，自己早已察觉到视频平台画质的下降趋势，但起初都以为是自身设备或网络问题，直到真相被揭开，才惊觉是平台在 “动手脚”。

 

　　另外，用户在视频平台充值会员，是为了能看到优质的视频，若平台 “换源” 或是降低画质，显然侵犯了消费者的知情权和公平交易权。许多用户表示，自己付费观看的所谓 “4K” 视频，可能只是 “假高清”。他们认为自己被平台欺骗了，明明花了钱，却得不到应有的画质体验，有用户直言“这简直就是欺诈”！

 

　　平台的压缩策略短期可以缓解成本压力，但随着用户对画质下降等问题的不满情绪日益高涨，这种牺牲用户体验和权益的做法，显然会损害用户的信任与忠诚度，也必然影响平台的口碑和发展。