如果更好把客户体验和技术融合，随时随地体验，无论是电视、广播还是报纸、杂志、互联网，随时随地体验，这是普遍媒体的特征。第二，增强客户对内容的创新与反馈，第三，需要个性化的内容定制生产，第四，持续的业务、客户、消费者分析，来驱动合作关系的建设。所以如果我们不理解这样的合作关系的建立，大家可以看到Google去年的广告额已经过了200亿美元了，这是非常可怕的现象。大家可能没有感受到Google广告在哪。这样的持续的业务和客户消费者的分析来奠定未来的普遍媒体的业务关系。

    基于这样的分析，中广传播或者CMMB将成为开放式的媒体公司，最早我们说获取保持大众的注意力是传媒公司成功的关键驱动力，就是电视的收视率、报纸的发行量等等。现在我们必须学会如何通过管理这些注意力，提升客户与消费者的体验，过去我们只是去获取他的注意力，传统媒体只需要探讨获取保持就可以了，现在我们必须学会管理，并且通过管理注意力提升客户的体验。未来成功的公司将定义为开放式媒体的方式，他是一个开放平台。普通的媒体环境是媒体和娱乐业发展的方向。媒体消费者已经越来越多的关注我能否参与到这样一个创新的过程，将扩展更多的机会，这个趋势是不可阻挡的。比如微博使得任何一个人都可以把自己的任何一个小事让别人知道。未来的媒体消费者非常关注我能不能参与到整个过程中去，所以如果我们需要持续扩展和发展的话，注意力将成为未来最稀缺的资源，你提供的东西已经太多了，最稀缺的资源是客户对你的注意力。

    所以需求多样化的媒体客户将日益参与到创造性的进程中。基于这样的未来发展方向的分析，我们也认为CMMB的三网融合业务具备天时地利和人合，有广阔的发展空间。首先政策上来说是国家非常支持推进的，政府、技术服务、内容上推动CMMB的发展。同时互动的业务也将充分借助三网融合提供三屏合一的特点，使得产业形成新的发展方式，衍生出新的业务模式。第二，广播数字电视的基础上，实现新的互动业务，利用广播通道传播数据，并通过双向的通道，回传，实现交互的业务的业态出现，这是我们融合发展最好的业务形态。同时我们调研发现，33%的用户以及95%的手机的上用户，都有大量的碎片时间，就是两到三分钟，这是移动互联网要抓住的。用户可以通过使用、CMMB新的门户，更方便地找到资源，把大量无意识的消费聚合起来，发挥移动互联网的海量资源优势。

    其实我们也感觉到，移动互联网或者是CMMB，真正面对的就是大量的碎片时间，大家已经习惯看点什么东西了。这和搜索引擎不一样，搜索引擎必须知道我想找什么东西，有非常明确的目标指向，而大量的碎片时间没有，这是我们认为移动互联网或者CMMB发展初期非常重要的应用领域。所以CMMB今后的业务发展定位将充分利用由点到面的广播网方式，提供群体需求的共性信息，通过5%共性信息刺激用户产生95%的个性化需求，通过通信的双向网络提供个性化服务并且满足个性化的需求。这说的通信网络部仅仅是电信网络，双向的网络。所以未来的CMMB广播门户将会是这样的层次概念。比如电视，我们可能不是现在这样的频道播出的，我们将推出新电视的概念。