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电子商务搭上三网融合“顺风车”(2)

发布时间:2010-09-10 文章来源:人民邮电报

    与此同时,三网融合下的电子商务可以进一步推动三网融合的发展进程,可以检验三网融合过程中的不协调之处,能够促进相关企业和政府部门关注和解决该领域的软硬件建设、立法规范的制定问题。

    起步阶段的挑战

    电子商务能否顺利应用在其他“两网”当中,势必会遇到许多的挑战。

    首先,培养我国消费者通过手机、电视购物的消费习惯绝非一日之功。一种新的营销模式从诞生到成熟,有一个市场培育的过程,有一个行业、企业和消费者认知和接受的过程。当众多消费者接受了,这种营销模式才有可能成为行业的主流营销模式,这个市场才有可能做得很大,否则将成为市场的一种陪衬,电视购物没能成为零售业的主流营销模式就是例子。三网融合下的电子商务也很难取代我国居民原有的消费习惯,因为消费者往往是通过试穿、试用的过程产生了满足感,因此这种模式并不能完全替代传统的店铺销售模式。

    其次,三网融合下的电子商务还处在刚起步的阶段,网络有可能不是很健全,终端铺设也可能还不够成熟,若商家数量少的话就无法形成规模效益。企业在选择这种营销方式之前应该先了解真正看电视的是哪些人,这些人是不是企业的终端用户。年轻人比较爱上网,而看电视不上网的人年龄可能偏大、对新鲜事物的接受态度不够积极,所以有可能给三网融合下的电子商务推广带来困难。

    最后,由于电视、手机的互动性不如计算机网络,商家很难了解电视消费群体的心理需求,这就有可能造成售后服务量激增、退换货情况增多等情况。许多企业因为这点对进入这一市场持谨慎态度。

    虽然三网融合下电子商务的发展充满了挑战,但又是大势所趋,并且,今年以来,我国加快了推进三网融合的战略发展。相信实现三网互联互通、资源共享,对于促进信息和文化产业发展,提高国民经济和社会信息化水平,满足人民群众日益多样化的生产、生活服务需求,拉动国内消费,形成新的经济增长点,具有重要意义。

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