发布时间：2018-01-03 文章来源：国网发布

 

　　5、OTT TV的产业集中度逐步提升，产业生态逐步形成

 

　　2017年，OTT TV集成播控牌照商之间的角逐同样愈发激烈。华数TV、芒果TV、百视通等牌照商的市场份额均超过20%，CIBN（国广东方）的用户占比也达到了15.4%。华数TV、芒果TV、百视通及CIBN已然形成第一阵营，丰富的资源和良好的用户体验是抢夺用户并提高黏性的关键。

 

　　从2017年全国OTT TV用户通过互联网电视集成播控平台安装使用的点播软件来看，总体上用户更喜欢使用有内容资源的点播软件。在有内容资源的前五名点播软件中，爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、优酷等主流视频服务商的点播软件用户比例均超过10%。一方面，在总局近几年来相关政策法规的引导下，越来越多的主流视频网站加大了与互联网电视集成播控牌照方的合作，成为了电视大屏上合法的“正规军”，丰富了互联网电视的节目内容供给；另一方面，主流视频网站在积累了大量优质版权节目的基础上，也加大了节目内容的自制，创作出一批具有良好市场反响的爆款电视剧和综艺节目，从而进满足了收视观众的点播需求。在聚合各家内容的第三方点播软件中，电视猫视频的用户占比较高，为9.7%，其余点播软件占比均不高于5%。

 

    中国家庭收视满意率

 

　　1、收视用户满意率总体较高，但是有线数字电视和IPTV用户满意率同比出现下滑，OTT TV满意率略有提升

 

　　调查显示，2017年绝大多数用户对有线数字电视、IPTV和OTT TV的服务表示满意，满意率均超过了80%，其中IPTV的满意率最高，达86.9%。随着电视覆盖传输通路多样化快速发展，用户有了更多的选择，良好的用户体验和低廉的资费标准显得愈发重要，这也直接决定了用户的满意程度。

 

　　与去年同期相比，2017年有线数字电视及IPTV用户整体满意率均有所下滑，分别下降3.9、3.1个百分点。究其原因，节目数量、资费问题等因素成为有线数字电视满意率下滑的主要原因，而操作复杂，网速慢则是IPTV满意率下滑的最大原因，有线数字电视与IPTV应在内容之外更加注重资费水平并提升自身的服务水平；OTT TV由于直播延迟，盒子死机等问题的改善以及多样化的增值业务增强了用户黏性，其用户满意率相较去年提升了2个百分点，成绩可圈可点。

 

　　2、有线数字电视用户对节目内容丰富、收视画面清晰表示满意，资费过高是影响用户满意率的首要原因