2020开年第一响 直面广电用户流失痛点问题(2)
发布时间：2020-01-19 文章来源：常话短说
反观三大运营商，利用价格战优势夺大量存量用户。2019年11月份，IPTV用户净增数就已经超过2018年全年数达到3907万户，总用户数2.94亿，对固定宽带用户的渗透率为65.1%，较上年末提升2.4个百分点。
那么，如何留住存量用户，激发用户活跃度也是有线电视当下面临的最紧迫的问题。
广电益家利用存量用户的高忠诚度，将存量用户导流至新业务平台，将用户转变成会员，通过异业联盟和商城的优惠赋予会员权益，实现增加粘性和支撑主营业务的功能和目的。
广电网络冗员过多
因为诸多历史原因，广电网络冗员过多已成为不争事实。很多广电网络单位出现大量员工无事做，多人一个岗的情况，过高的人力成本已成为负重前行的羁绊。如何激活员工工作积极性，发挥每一位员工的价值，盘活公司资源，成为网络公司发展的又一重要难题。
广电益家通过对员工进行培训成为平台店员和顾问，通过社交圈营销和对会员点对点服务，既盘活了资源，也增强了用户粘合度，社交圈。
并且广电益家采用了大数据、云平台、秒分润的技术优势，让员工增收、会员体验提升、联盟商家获客成本大幅降低。
传统营销难变现
过去，对有线电视用户的数据进行信息统计，主要是以户为单位，这样获得的数据既不精准也不全面。在进行活动营销、套餐推荐时，不能够很好的命中用户需求，大大增加了变现难度。
广电益家所利用的技术平台，是将以户为单位的数据统计模型放大到人，将人的数据信息进行后台画像分析进行精准产品推荐，并配对专业顾问进行点对点的活动推送。增强用户粘性同时还大大提高变现可能。
另外，广电益家平台看到了未来发展趋势，用户由看电视变用电视，有线电视从收费变免费是必然，利用有线收费用户变为平台用户，实现流量变现、渠道变现。
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