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2020开年第一响 直面广电用户流失痛点问题(6)

发布时间:2020-01-19 文章来源:常话短说
 
    再一个就是我们后台数据画像也比较清晰,从一个有线家庭用户知道其家庭成员结构以及家庭成员关系信息,这对后期的商品、活动精准推广非常有帮助。
 
    06.广电益家需要优化的地方?
 
    于冰:因为这个技术后台非常的复杂,在做开发的时候我们的颗粒化做的很细,已经做到门店、区域分公司、网格人员等,所以开发的时间非常长,即便我们现在已经做到了全省网络工作人员联动,但这个系统平台还需要进一步优化。
 
    07.2020年的目标规划是什么?
 
    于冰:今年我们计划将平台实现电视端上线。通过电视大屏以视频或图片的形式对广电益家爆款商品进行展示、以及对欢乐送活动异业合作商家服务进行介绍,完成基于电视大屏和互联网移动端的跨屏与多屏互动。在公司“全聚合”项目中,规划了广电益家业务入口,让有线电视用户在收视过程中产生购买,从而满足其娱乐、购物、生活服务需求。
 
    另外,我们将在2020年全面拓展智慧社区、智能家居服务。与黑龙江物业协会进行合作,上线智慧社区系统平台,与物业公司建立良好的合作关系,形成区别于运营商的竞争优势,使小区内的营销活动变得顺畅,同时借此机会与传统业务绑定,提升有线、宽带用户的市场份额,提高到期续费率,保持用户的稳定。
 
    5|后记
 
    广电益家的成效,在小编看来,是广电网络在新领域的一次开拓,也是龙江广电网络集团一次非常重要的创新举措。
 
    它利用了互联网运营思路,实现了互联网社交、流量变现,并很好的展示了台网融合、县级融媒体中心打通“最后一公里”的重要性,还解决了有线电视收费难等问题。
 
    同时,它在告诉我们,等台网融合、等5G发展、等全国一网政策扶持,都不如顺应潮流、迎合市场、服务用户来的实际。广电网络更需要靠自己才能真正雄起,不破不立!
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