2020开年第一响 直面广电用户流失痛点问题
发布时间：2020-01-19 文章来源：常话短说
2019年，对于全国广电人来说，是惊喜又平淡、期待又失望、兴奋又消沉、幻想又实际的一年。常话短说此前发布了2019广电十大焦点、2019十大热门词、2019年年终总结以及2020新年献词。
这些内容，代表着广电在2019年取得的“成绩”，同时也代表着2020年广电的任务目标。
在距农历新年还有不到一周的时间，此时全国广电人依旧努力着做活动保用户、做安播保节目。毕竟，2020年将是广电翻盘的开始、也是广电的新征程。
那么，面对未来5G、“智慧广电”、人工智能等新领域，广电网络在2020年将如何改革创新、顺应潮流，以做到保用户、争市场、强服务呢？
为应对以上问题，小编特探寻了多家全国广电网络，深入研究他们的创新业务单元，从背景理念、平台搭建、落地执行等全方面进行摸底。现特向大家介绍一个运行广电网络版“互联网生活服务平台”——广电益家，希望对其他省域广电网络单位有借鉴作用。
1|架构功能介绍
“广电益家”平台是依托微信小程序开发，组成“有线业务、益家商城、异业联盟”三大核心模块。基于电视大屏及互联网、移动端的跨屏、多屏业务平台，形成分享式闭环运营体系新格局，进而实现“娱乐、生活、购物”三大需求一体化全覆盖。
通过广电益家平台、异业联盟合作，与传统视频业务相互融合，向有线电视用户提供益家商城优选产品以及异业联盟的各类打折等优惠权益，最终实现有线电视免费看。
2|直面广电网络痛点问题
有线电视用户流失
我们都知道，2019年有线电视用户数出现断崖式下跌。据相关数据显示第三季度，有线电视用户总量净减少664.4万户，降至2.12亿户，付费用户跌破两亿。
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